নিয়ম ও শর্তাবলী — 99x

১. ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") 99x অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রবেশাধিকার ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে, যার মধ্যে 99x.bar ("প্ল্যাটফর্ম")-এ উপলব্ধ সমস্ত পরিষেবা, গেম, কন্টেন্ট ও ফিচার অন্তর্ভুক্ত। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি, জমা দেওয়া, বাজি রাখা বা কেবল প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই চুক্তিটি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর দ্বারা আইনিভাবে আবদ্ধ হতে সম্মত।

99x একটি ডিজিটাল বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়, যা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড়দের জন্য যেখানে অনলাইন গেমিং বৈধ সেখানে। অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে আপনার দেশ বা অঞ্চলের আইনে অংশগ্রহণ অনুমোদিত কিনা তা যাচাই করা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। 99x কোনো নির্দিষ্ট এখতিয়ারে ব্যবহারের বৈধতার নিশ্চয়তা দেয় না এবং স্থানীয় আইন লঙ্ঘন করে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসকারী ব্যবহারকারীদের জন্য কোনো দায় গ্রহণ করে না।

যদি আপনি এই চুক্তির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে। 99x যেকোনো অ্যাকাউন্টের পরিষেবা প্রত্যাখ্যান, স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে যা এই শর্তগুলো লঙ্ঘন করে বা অনুমোদিত ব্যবহারের বাইরে কাজ করছে বলে পাওয়া যায়।

২. যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

99x প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও ব্যবহার নিচে তালিকাভুক্ত সমস্ত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণের উপর কঠোরভাবে শর্তাধীন। যে খেলোয়াড়রা প্রতিটি শর্ত পূরণ করেন না তারা প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন, তহবিল জমা বা কোনো বাজি কার্যক্রমে অংশগ্রহণের জন্য অনুমোদিত নয়।

আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। মিথ্যা বয়সের তথ্য প্রদান এই চুক্তির একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
• আপনি নিজের পক্ষে কাজ করছেন, কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে নয়। অ্যাকাউন্টের মালিকানা অ-হস্তান্তরযোগ্য এবং ভাগ করা যাবে না।
• আপনি 99x বা কোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা প্রদানকারীর বর্তমান কর্মচারী, পরিচালক, ঠিকাদার বা কর্মচারীর ঘনিষ্ঠ পরিবারের সদস্য নন।
• আপনাকে আগে 99x দ্বারা পরিচালিত প্ল্যাটফর্ম বা কোনো অনুমোদিত প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়া, স্থগিত বা নিষিদ্ধ করা হয়নি।

99x যেকোনো সময় যোগ্যতা যাচাই করতে দলিলভিত্তিক প্রমাণ চাইতে পারে। যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সন্তোষজনক যাচাইকরণ নথি প্রদান করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্ল্যাটফর্মে বাজি ধরার ফিচারগুলো অ্যাক্সেস করতে আপনাকে সঠিক ও বর্তমান তথ্য দিয়ে একটি একক ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। প্রতি ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি 99x একই ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করে — ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট, IP ঠিকানা, পেমেন্ট পদ্ধতি বা KYC নথি দ্বারা — সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার বাধ্যবাধকতা:

• আপনার লগইন তথ্য কঠোরভাবে গোপন রাখুন। যেকোনো পরিস্থিতিতে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড বা ওয়ান-টাইম পিন শেয়ার করবেন না।
• যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার, অস্বাভাবিক লেনদেন বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ করেন তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ 99x সহায়তাকে অবহিত করুন।
• একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা অন্যান্য ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশনে পুনরায় ব্যবহার করা হয় না। অতিরিক্ত অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য যেকোনো উপলব্ধ দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ বিকল্প সক্ষম করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে সম্পাদিত সমস্ত কার্যকলাপের জন্য সম্পূর্ণ দায়িত্ব গ্রহণ করেন, তা আপনি করুন বা আপনার তথ্যের মাধ্যমে প্রবেশাধিকারপ্রাপ্ত কোনো ব্যক্তি করুক, যতক্ষণ না 99x-কে অবহিত করা হয় এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করা হয়।

নিবন্ধিত তথ্য সঠিক রাখতে অবিলম্বে আপডেট করতে হবে। পুরানো বা ভুল যোগাযোগের বিবরণ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, উত্তোলন বা গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা যোগাযোগ বিলম্বিত করতে পারে।

৪. জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

99x বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কাছে ব্যাপকভাবে অ্যাক্সেসযোগ্য বিশ্বস্ত পেমেন্ট পদ্ধতির একটি পরিসর সমর্থন করে, যার মধ্যে মোবাইল আর্থিক পরিষেবা এবং স্থানীয় ব্যাংক ট্রান্সফার অন্তর্ভুক্ত। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়াকৃত হয় এবং এই বিভাগে বর্ণিত শর্তাবলীর অধীন।

জমার শর্তাবলী:

• একক জমার ন্যূনতম পরিমাণ ৳500। জমা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে — তৃতীয় পক্ষের তহবিলের অনুমতি নেই।
• গৃহীত জমার চ্যানেলে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank এবং Islami Bank অন্তর্ভুক্ত। 99x ক্রিপ্টোকারেন্সি বা বেনামী পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করে না।
• তহবিলের নিশ্চিত প্রাপ্তির পরে জমাগুলো রিয়েল টাইমে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে জমা হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ব্যর্থ যেকোনো জমা লেনদেন রেফারেন্স বিবরণ সহ 24 ঘন্টার মধ্যে সহায়তাকে রিপোর্ট করতে হবে।
• 99x যেকোনো ৳50,000-এর উপরে জমার জন্য উন্নত যথাযথ পরিশ্রম যাচাই করার এবং পরিমাণ জমা দেওয়ার আগে তহবিলের উৎসের দলিল চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳1,000। উত্তোলন অবশ্যই আপনার 99x অ্যাকাউন্টের মতো একই নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে নির্দেশিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি প্রত্যাখ্যান ও আনুষ্ঠানিক জালিয়াতি পর্যালোচনার ফলে হবে।
• ৳20,000 পর্যন্ত পরিমাণের জন্য স্ট্যান্ডার্ড উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময় 2 ঘন্টার মধ্যে। বড় উত্তোলন বা অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন এমনগুলো 24 ঘন্টা পর্যন্ত সময় নিতে পারে।
• কোনো উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে একটি বৈধ এবং সম্পূর্ণ যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট (KYC Level 2) প্রয়োজন। উত্তোলন মুক্তির আগে 99x কমপ্লায়েন্স টিমের যাচাইকরণ অনুরোধ পূরণ করতে হবে।

99x স্ট্যান্ডার্ড জমা বা উত্তোলনে লেনদেন ফি নেয় না। তবে, তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব প্রক্রিয়াকরণ ফি প্রয়োগ করতে পারে; তাদের শর্তাবলী পর্যালোচনা করার দায়িত্ব আপনার। মুদ্রা রূপান্তর খরচ (প্রযোজ্য হলে) অ্যাকাউন্ট ধারক বহন করেন।

৫. বোনাস, প্রচার ও বাজি ধরার শর্তাবলী

সময়ে সময়ে, 99x নতুন ও বিদ্যমান খেলোয়াড়দের জন্য প্রচারমূলক বোনাস অফার করে, যার মধ্যে স্বাগত বোনাস, ফ্রি স্পিন অফার, রিলোড বোনাস এবং ক্যাশব্যাক ডিল অন্তর্ভুক্ত। সমস্ত বোনাস প্রতিটি প্রচারের পাশে প্রকাশিত নির্দিষ্ট শর্তাবলী এবং এই বিভাগে নির্ধারিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীন।

সাধারণ বোনাসের শর্তাবলী:

• সমস্ত বোনাস তহবিলে বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) রয়েছে যা বোনাস ক্রেডিট থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয়ের অর্থ উত্তোলন করার আগে সম্পন্ন করতে হবে। প্রযোজ্য রোলওভার গুণক প্রচার পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।
• বোনাসগুলো শুধুমাত্র বিনোদনমূলক ব্যবহারের জন্য উদ্দেশ্যে। পদ্ধতিগত বোনাস শোষণ, যার মধ্যে একাধিক অ্যাকাউন্টে সমন্বিত ব্যবহার, ফলাফল ট্র্যাক করতে নিষিদ্ধ সফ্টওয়্যার ব্যবহার, বা প্রকৃত খেলা ছাড়াই বাজি ধরার শর্ত পূরণের জন্য ডিজাইন করা কৌশল অন্তর্ভুক্ত, বোনাস অপব্যবহার গঠন করে এবং এর ফলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথম জমাতে নতুন খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ। প্রতি পরিবার, ডিভাইস, IP ঠিকানা এবং পেমেন্ট পদ্ধতিতে একটি স্বাগত বোনাস প্রযোজ্য।
• 99x যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো প্রচারমূলক অফার প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। ভুলক্রমে জমা দেওয়া যেকোনো বোনাস ফেরত দিতে হবে; 99x সরাসরি অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স থেকে ভুলক্রমে জমা দেওয়া বোনাস কাটতে পারে।

যে খেলোয়াড়রা দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামের মাধ্যমে স্ব-বর্জনের জন্য আবেদন করেছেন বা স্বেচ্ছায় জমার সীমা নির্ধারণ করেছেন তারা সীমাবদ্ধতার সময়কালে প্রচারমূলক বোনাস পাওয়ার যোগ্য নয়। যদি স্ব-বর্জনের সময়কালে ভুলক্রমে বোনাস জমা হয়, তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।

৬. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো 99x প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রেফারেল হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং: অবৈধ বা অপ্রকাশিত উৎস থেকে প্রাপ্ত তহবিল জমা, স্থানান্তর বা উত্তোলনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার। 99x যেকোনো তদন্তে আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিট এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে সক্রিয়ভাবে সহযোগিতা করে।
• প্রতারণামূলক চার্জব্যাক: আপনার 99x অ্যাকাউন্টে করা বৈধ জমার উপর পেমেন্ট বিপরীত বা বিরোধ শুরু করা। চার্জব্যাকের সাথে সংশ্লিষ্ট যেকোনো অ্যাকাউন্ট তদন্ত মুলতুবি থাকা পর্যন্ত অবিলম্বে হিমায়িত করা হবে।
• গেম মেকানিক্স শোষণ, অন্যায্য সুবিধা অর্জন বা মানব মিথস্ক্রিয়া ছাড়াই বাজি কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয় করতে স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জামের ব্যবহার।
• কলিউশন: ফলাফল নির্ধারণ, লাইভ হ্যান্ড সম্পর্কে তথ্য ভাগ করা, বা অন্যথায় প্ল্যাটফর্মে অফার করা যেকোনো গেম বা স্পোর্টস মার্কেটের অখণ্ডতাকে ক্ষুণ্ন করতে অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে সমন্বয় করা।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সফ্টওয়্যার বাগ বা ভুল গণনা করা অডস শোষণ করা। একটি পরিচিত সিস্টেম ত্রুটি থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় অবিলম্বে রিপোর্ট করতে হবে; 99xত্রুটি আবিষ্কারের সময় নির্বিশেষে এই ধরনের লেনদেন বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ নীতির যেকোনো লঙ্ঘন এই চুক্তির একটি গুরুত্বপূর্ণ লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে। লঙ্ঘন হয়েছে কিনা তা 99x-এর নির্ধারণ চূড়ান্ত ও বাধ্যকর। যে খেলোয়াড়রা মনে করেন যে ভুলভাবে সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে তারা বিতর্কিত পদক্ষেপের 14 দিনের মধ্যে [email protected]এ আনুষ্ঠানিক লিখিত অভিযোগ জমা দিতে পারেন।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

99x দায়িত্বশীল গেমিং চর্চা প্রচার করতে এবং প্ল্যাটফর্মটি কষ্টের পরিবর্তে বিনোদনের উৎস হয়ে থাকে তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্বীকার করি যে অল্প সংখ্যক খেলোয়াড়ের জন্য জুয়া সমস্যাজনক হয়ে উঠতে পারে এবং আমরা আমাদের যত্নের দায়িত্বকে গুরুত্বের সাথে নিই। এই প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী খেলোয়াড়দের অনুমতি দেওয়া হয়।

উপলব্ধ খেলোয়াড় সুরক্ষা সরঞ্জাম:

• জমার সীমা: আপনি কত জমা দিতে পারবেন তার উপর দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ক্যাপ নির্ধারণ করুন। সীমা কমলে অবিলম্বে কার্যকর হয় এবং বৃদ্ধি পেলে আবেগপ্রবণ পরিবর্তন রোধ করতে 24 ঘন্টার কুলিং পিরিয়ডের পরে।
• টাইম-আউট: 24 ঘন্টা, 7 দিন বা 30 দিনের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে একটি সংক্ষিপ্ত বিরতি নিন। একটি টাইম-আউটের সময় আপনি লগইন করতে, জমা দিতে বা বাজি রাখতে পারবেন না, তবে যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন এখনও প্রক্রিয়া করা হবে।
• স্ব-বর্জন: 6 মাস, 1 বছর, 3 বছর বা স্থায়ীর জন্য দীর্ঘমেয়াদী বর্জনের অনুরোধ করুন। স্ব-বর্জনের অনুরোধ 24 ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় এবং সক্রিয় বর্জনের সময়কালে বিপরীত করা যাবে না। স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে, [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার জুয়া আপনার বা অন্যদের আর্থিক, মানসিক বা সামাজিক ক্ষতি করছে, আমরা আপনাকে এই সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করতে এবং স্বাধীন সহায়তা নিতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি। 99x সহায়তা দল 24/7 উপলব্ধ এবং আপনাকে উপযুক্ত সংস্থানের সাথে সংযুক্ত করতে পারে। জুয়া সর্বদা একটি অবসর কার্যকলাপ হওয়া উচিত, কখনই আর্থিক কৌশল নয়।

৮. মেধাসম্পত্তি

99x প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত সমস্ত কন্টেন্ট — যার মধ্যে লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফ্টওয়্যার কোড, গেম ইন্টারফেস, ইউজার ইন্টারফেস ডিজাইন, অ্যানিমেশন, অডিও ফাইল এবং প্রচারমূলক উপকরণ অন্তর্ভুক্ত — 99x বা তার লাইসেন্সকৃত কন্টেন্ট অংশীদারদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাসম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত। 99x-এর পূর্ব লিখিত অনুমোদন ছাড়া আপনি কোনো প্ল্যাটফর্ম কন্টেন্ট কপি, পুনরুত্পাদন, পরিবর্তন, বিতরণ, সর্বজনীনভাবে প্রদর্শন বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে পারবেন না।

99x ব্র্যান্ড নাম, ডোমেন নাম (99x.bar) এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট চিহ্ন মালিকানাধীন পরিচয়কারী। যেকোনো বাণিজ্যিক প্রেক্ষাপটে এই চিহ্নগুলোর অননুমোদিত ব্যবহার — সার্চ ইঞ্জিন বিজ্ঞাপন, স্বাক্ষরিত চুক্তি ছাড়া অ্যাফিলিয়েট প্রচার, বা সোশ্যাল মিডিয়া ছদ্মবেশে — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আইনি পদক্ষেপ হতে পারে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 99x, এর পরিচালক, কর্মকর্তা, কর্মচারী, এজেন্ট এবং প্রযুক্তি অংশীদাররা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে বা তার সাথে সংযুক্ত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, পরিণামস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত: জুয়ার ফলাফলের কারণে তহবিলের ক্ষতি, পরিষেবা বাধা, ডেটা ক্ষতি, আপনার তথ্য সুরক্ষিত করতে ব্যর্থতার ফলে অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার, বা প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত তথ্যের উপর নির্ভরতা।

যেসব এখতিয়ারে পরিণামস্বরূপ ক্ষতির সীমাবদ্ধতা অনুমোদিত নয়, সেখানে 99x-এর মোট দায় দাবি উত্থাপনকারী ঘটনার পূর্বে অবিলম্বে 30 দিনে ক্ষতিগ্রস্ত খেলোয়াড় কর্তৃক করা মোট নেট জমার মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। এই চুক্তিতে কোনো কিছুই জালিয়াতি, ইচ্ছাকৃত অসদাচরণ বা অন্য যেকোনো বিষয়ের জন্য দায়বদ্ধতা সীমিত করে না যা আইনত বাদ দেওয়া যায় না।

১০. গোপনীয়তা ও ডেটা পরিচালনা

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করা হয়, যা রেফারেন্স দ্বারা এই চুক্তির একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী গ্রহণ করে আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা অনুশীলনেও সম্মতি দিচ্ছেন। সংক্ষেপে: আমরা KYC এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার উদ্দেশ্যে পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য সংগ্রহ করি; পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আর্থিক ডেটা; এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যবহারের ডেটা। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না। আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্যই ডেটা সংরক্ষণ করা হয়।

১১. এই শর্তাবলীতে সংশোধন

99x যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে, আমরা একটি সংশোধিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা চুক্তি প্রকাশ করব এবং যেখানে যুক্তিসঙ্গতভাবে ব্যবহারিক, পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে 7 দিন আগে ফাইলে থাকা ইমেল ঠিকানার মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব।

একটি সংশোধন কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলোতে আপনার সম্মতি গঠন করে। যদি আপনি একটি গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে সম্মত না হন, তাহলে কার্যকর তারিখের আগে আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা কোনো মুলতুবি লেনদেন বা বন্ধের আগে উদ্ভূত কোনো অধিকার বা বাধ্যবাধকতাকে প্রভাবিত করে না।

১২. প্রযোজ্য আইন ও যোগাযোগ

এই চুক্তি এবং এর থেকে বা এর সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ — চুক্তিগত, অ-চুক্তিমূলক, বা অন্যথায় — প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। 99x সহায়তা দলের সাথে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা যাচ্ছে না এমন যেকোনো আনুষ্ঠানিক বিরোধ লিখিতভাবে [email protected]এ জমা দিতে হবে। 99x সমস্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগ 5 কার্যদিবসের মধ্যে স্বীকার করতে এবং 14 কার্যদিবসের মধ্যে একটি বাস্তব প্রতিক্রিয়া প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

সমস্ত খেলোয়াড় সহায়তা অনুসন্ধান, অ্যাকাউন্ট সহায়তা, দায়িত্বশীল গেমিং অনুরোধ বা কমপ্লায়েন্স প্রশ্নের জন্য, [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বছরের প্রতিদিন চব্বিশ ঘন্টা কাজ করে এবং লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে 2 মিনিটের মধ্যে সমস্ত বার্তার প্রতিক্রিয়া জানাতে চেষ্টা করে। সহায়তা ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় উপলব্ধ।