99x গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

99x ("আমরা", "আমাদের") https://99x.bar পরিচালনা করে, যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা প্রদানকারী একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা স্বীকার করি যে আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন আপনি আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে বিশ্বাস করেন, এবং আমরা সেই দায়িত্বকে গুরুত্বের সাথে নিই। এই গোপনীয়তা নীতি সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করে আমরা ঠিক কী ডেটা সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে এবং কতক্ষণ আমরা এটি রাখি।

এই নীতি https://99x.bar-এর সমস্ত দর্শক এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে যারা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী বা বাংলাদেশের অন্য যেকোনো স্থান থেকে মোবাইল ডিভাইসের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস করেন তারাও অন্তর্ভুক্ত। আমাদের পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন।

আমরা আপনাকে এই দলিলটি সম্পূর্ণ পড়তে উৎসাহিত করি। যদি কোনো অনুচ্ছেদ অস্পষ্ট মনে হয়, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার আগে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অব্যাহত ব্যবহার এখানে বর্ণিত শর্তাবলী গ্রহণের সমতুল্য।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা কেবলমাত্র আমাদের পরিষেবাগুলি নিরাপদে ও দক্ষতার সাথে প্রদান করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি। নীচের বিভাগগুলি বর্ণনা করে আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কেন।

২.১ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটা

আপনি যখন 99x-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পুরো নাম এবং জন্ম তারিখ (নিশ্চিত করতে যে আপনার বয়স 21 বছর বা তার বেশি)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং একটি অনন্য ব্যবহারকারীর নাম
• মোবাইল ফোন নম্বর (অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লেনদেনের বিজ্ঞপ্তির জন্য ব্যবহৃত)
• বাংলাদেশের মধ্যে আবাসিক জেলা বা শহর (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট)
• সরকার কর্তৃক জারি করা আইডি রেফারেন্স নম্বর (শুধুমাত্র উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য পরিচয় যাচাইয়ের সময় সংগ্রহ করা হয়)

২.২ আর্থিক লেনদেন ডেটা

জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য, আমরা লেনদেনের মেটাডেটা রেকর্ড করি। এতে bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের জন্য আপনার সম্পূর্ণ PIN, পাসওয়ার্ড বা কার্ড নিরাপত্তা কোড অন্তর্ভুক্ত নয়।

• পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার)
• লেনদেন রেফারেন্স আইডি, BDT-তে পরিমাণ, বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) এ সময়মোহর
• আংশিক মোবাইল অ্যাকাউন্ট নম্বর (শুধুমাত্র শেষ 4 সংখ্যা, আপনার নিজস্ব রেফারেন্সের জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস (আপনার 99x ওয়ালেটে ব্যালেন্সের পরিবর্তন)

২.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার ডেটা

আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, যার মধ্যে আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ, ব্রাউজার বা অ্যাপ ভার্সন, আইপি ঠিকানা (জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং ভৌগোলিক সম্মতির জন্য ব্যবহৃত), পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, সেশনের সময়কাল এবং ইন-গেম ইভেন্ট অন্তর্ভুক্ত। এই ডেটা সমষ্টিগতভাবে সংগ্রহ করা হয় এবং শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশন এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যবহার করা হয়। পৃথক বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরি করতে এটি ব্যবহার করা হয় না।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

99x দ্বারা সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা কঠোরভাবে নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া এই বর্ণিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, প্রমাণীকরণ এবং ব্যবস্থাপনা — পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ সহ
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank এবং অন্যান্য স্থানীয় পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
• জালিয়াতি প্রতিরোধ, পরিচয় যাচাই এবং দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি — বয়স যাচাইকরণ সহ যাতে সমস্ত খেলোয়াড়ের বয়স 21 বা তার বেশি হয়
• গ্রাহক সহায়তা — আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণ এবং ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ পূরণ করা
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি — গেম পারফরম্যান্স, পৃষ্ঠার গতি এবং পেমেন্ট প্রবাহের নির্ভরযোগ্যতা উন্নত করতে সমষ্টিগত, বেনামী ব্যবহারের নিদর্শন বিশ্লেষণ করা
• যোগাযোগ — আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং (যদি আপনি অপ্ট ইন করেন) 99x থেকে প্রচারমূলক অফার সম্পর্কিত লেনদেনমূলক ইমেইল এবং SMS পাঠানো

আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বৈষম্য করতে, তৃতীয় পক্ষের নেটওয়ার্কে লক্ষ্যভিত্তিক বিজ্ঞাপন বিক্রি করতে বা এই নীতির ধারা 4-এ বর্ণিত অনুমোদিত বিভাগের বাইরে কোনো সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করতে ব্যবহার করব না।

৪. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

99x প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে পরিচালনা করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ স্থানীয় স্টোরেজ মেকানিজম ব্যবহার করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করি না।

আমরা যে কুকি বিভাগগুলি ব্যবহার করি

আমাদের কুকিগুলি তিনটি কার্যকরী গ্রুপে পড়ে। প্রতিটি গ্রুপ নীচে তার ধারণ সময়কাল সহ বর্ণনা করা হয়েছে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস বা ডিভাইস গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে কুকির আচরণ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করা 99x প্ল্যাটফর্মে লগইন করতে বা লেনদেন সম্পূর্ণ করার আপনার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করতে পারে। বিশ্লেষণ কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতায় কোনো প্রভাব পড়ে না।

৫. ডেটা শেয়ারিং এবং প্রকাশ

99x আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা কঠোর গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতার অধীনে নিম্নলিখিত বিভাগের প্রাপকদের সাথে নির্দিষ্ট, সীমিত ডেটা শেয়ার করতে পারি।

৫.১ পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী

আপনি যখন জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, তখন আমরা আপনার বেছে নেওয়া পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay বা একটি স্থানীয় ব্যাংক) সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম লেনদেনের ডেটা শেয়ার করি। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা 99x থেকে স্বাধীনভাবে পরিচালনা করে। আপনি যে পেমেন্ট সেবা ব্যবহার করেন তার গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি পর্যালোচনা করার জন্য আমরা সুপারিশ করি।

৫.২ প্রযুক্তিগত অবকাঠামো অংশীদার

আমরা হোস্টিং, ক্লাউড কম্পিউটিং এবং কন্টেন্ট ডেলিভারির জন্য তৃতীয় পক্ষের অবকাঠামো প্রদানকারী ব্যবহার করি। এই প্রদানকারীরা ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে আমাদের পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়া করে যা তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে নিষেধ করে। উদাহরণের মধ্যে সার্ভার হোস্টিং এবং DDoS সুরক্ষা পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত। এই অংশীদারদের কেউই বিপণন-প্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগত ডেটা পায় না।

৫.৩ আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রকাশ

আমরা প্রযোজ্য আইনের দ্বারা প্রয়োজন হলে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি। এই ধরনের ক্ষেত্রে, আমরা কেবলমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করব এবং আইনত সম্ভব হলে আপনাকে এই ধরনের অনুরোধ সম্পর্কে অবহিত করব। আইনত বাধ্য না হলে আমরা স্বেচ্ছায় কোনো সরকারি সংস্থার সাথে ডেটা শেয়ার করি না।

৬. ডেটা নিরাপত্তা

99x আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক ডেটা সুরক্ষার জন্য একটি স্তরযুক্ত নিরাপত্তা আর্কিটেকচার বাস্তবায়ন করে। যদিও কোনো ডিজিটাল সিস্টেম সম্পূর্ণ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না, আমরা ঝুঁকি কমাতে এবং যেকোনো ঘটনার ক্ষেত্রে দরুত সাড়া দিতে শিল্প-স্বীকৃত নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করি।

আমাদের মূল নিরাপত্তা ব্যবস্থায় নিম্নলিখিত নিয়ন্ত্রণ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যা নিয়মিত সময়সূচিতে পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

এই সুরক্ষা সত্ত্বেও, আপনার লগইন শংসাপত্র গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার। আপনার 99x ব্যবহারকারীর নাম বা পাসওয়ার্ড কারও সাথে শেয়ার করবেন না। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ করেন, অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. ডেটা ধারণ

আমরা এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য বা প্রযোজ্য আইনের দ্বারা প্রয়োজনীয় হওয়া পর্যন্তই আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করি। আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময়কালের জন্য অ্যাকাউন্ট ডেটা ধারণ করা হয়। আপনি যদি আপনার 99x অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার জন্য চিহ্নিত করা হবে এবং 90 দিনের মধ্যে আমাদের সক্রিয় সিস্টেম থেকে সরানো হবে, যেকোনো আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে যা আমাদের নির্দিষ্ট রেকর্ড দীর্ঘ সময়ের জন্য ধারণ করতে বাধ্য করে (উদাহরণস্বরূপ, আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড স্ট্যান্ডার্ড অ্যাকাউন্টিং এবং অর্থ পাচার বিরোধী প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে 7 বছর পর্যন্ত ধারণ করা হতে পারে)।

বেনামী এবং সমষ্টিগত বিশ্লেষণ ডেটা (যা কোনো ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত করা যায় না) প্ল্যাটফর্ম গবেষণা ও উন্নতির উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য ধারণ করা হতে পারে।

৮. আপনার অধিকার

99x-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, "Data Rights Request" বিষয় লাইন এবং আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার সম্পর্কে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন, 30 দিনের মধ্যে প্রদান করা হবে
• সংশোধনের অধিকার — আমাদের কাছে থাকা যেকোনো ডেটা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি আমাদের এটি সংশোধন করতে বলতে পারেন
• মুছে ফেলার অধিকার — আইনি ধারণের বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে, আপনি আমাদের সিস্টেম থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — একটি বিরোধ বা সংশোধন অনুরোধ পরিচালনা করার সময় আপনি আমাদের আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ বিরতি দিতে বলতে পারেন
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — শুধুমাত্র আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে যেকোনো প্রক্রিয়াকরণের জন্য (যেমন প্রচারমূলক যোগাযোগ পাওয়া), আপনি যেকোনো সময় তাৎক্ষণিক প্রভাবে সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন

আমরা 30 দিনের মধ্যে সমস্ত বৈধ অধিকার অনুরোধে সাড়া দেব। জটিল ক্ষেত্রে, এই সময়কাল আরও 60 দিন বাড়ানো হতে পারে, সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বর্ধিতকরণ এবং বিলম্বের কারণ সম্পর্কে অবহিত করব।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

99x কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি শুধুমাত্র 21 বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের জন্য আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি এই বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন।

আমরা যদি আবিষ্কার করি যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা সেই ডেটা অবিলম্বে মুছে ফেলব। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের অবিলম্বে [email protected]এ অবহিত করুন যাতে আমরা যথাযথ ব্যবস্থা নিতে পারি।

১০. তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর

আপনি যখন আপনার 99x ওয়ালেট ফান্ড করতে বা জয়ের অর্থ উত্তোলন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay বা একটি স্থানীয় ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করেন, তখন আপনি সরাসরি সেই পেমেন্ট প্রদানকারীর ইন্টারফেস ও সিস্টেমের সাথে যোগাযোগ করছেন। আপনার পেমেন্ট শংসাপত্র — মোবাইল ব্যাংকিং PIN, OTP কোড এবং সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সহ — সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর পরিবেশে প্রবেশ করা হয় এবং কখনও 99x-এ প্রেরণ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

99x প্রতিটি সফল লেনদেনের পরে শুধুমাত্র একটি লেনদেন নিশ্চিতকরণ টোকেন, স্থানান্তরিত পরিমাণ এবং একটি সময়মোহর পায়। এই তথ্য আপনার 99x ওয়ালেটে সঠিকভাবে ক্রেডিট বা ডেবিট করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম। আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay বা যেকোনো ব্যাংকের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই। আমরা আপনাকে সেই পরিষেবাগুলি দ্বারা প্রকাশিত গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তিগুলি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১১. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

আমরা আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা অন্যান্য কারণে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যখন আমরা এই নীতিতে একটি উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, তখন আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে 7 দিন আগে ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

নীতি আপডেটের পরে 99x-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণের সমতুল্য। আপনি যদি এই নীতির কোনো আপডেট করা সংস্করণের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং ধারা 8-এ বর্ণিত অনুযায়ী আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

১২. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 99x আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ইংরেজি ও বাংলায় সপ্তাহে 7 দিন, 24 ঘণ্টা উপলব্ধ।

ইমেইল: [email protected]

অনুগ্রহ করে আপনার বার্তায় আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার প্রশ্নের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। আমাদের টিম 2 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখে।